REKLAMATION

HUR GÖR JAG OM JAG BESTÄLLT FEL STORLEK?

Vi har tyvärr inte möjlighet att ta tillbaka eller byta saker som beställs, eftersom de är specialtryckta enligt beställning.
Beställaren ansvarar därför själv för att rätt storlek, färg och tryck beställs. Beställaren ansvarar också för att kontrollera orderbekräftelsen som vi skickar i vårt bekräftelsemejl och omgående informera oss ifall något inte stämmer.

I webbutiken finns tydliga måttlistor och det går också bra att maila oss på WeBrand ebff@webrand.se och få råd om storlek.

RETUR
Enligt 4.5 § i Distans- och hemförsäljningslagen undantas Skolgarderobens försäljning av skolkläder från ångerfristen om 14 dagar
då varorna är tillverkade efter kundens särskilda önskemål om tryck, färg och storlek. Kunden har därför inte möjlighet att ångra eller returnera sin beställning om det inte är något fel på varan.

HUR GÖR JAG OM DET ÄR FEL PÅ KLÄDERNA VID LEVERANS?

Om det skulle vara något fel på kläderna när du fått din leverans vill vi att du omgående kontaktar oss på ebff@webrand.se

Vid reklamationer har WeBrand i första hand rätt att avhjälpa felet. Leverans av helt ny vara kan endast ske om reklamationen gjorts inom 14 dagar efter leverans. I annat fall äger WeBrand rätt att göra en återbetalning till kunden.

HUR SKA KLÄDERNA TVÄTTAS?

För att både kläder och tryck ska hålla sig fint rekommenderar vi fintvätt i 40 grader och ej torktumling eller torkskåp.
Använd gärna lite sköljmedel så behåller kläderna sin mjukhet även efter tvätt.